Если по какой-то причине вы не можете войти в свой аккаунт, попробуйте следующее:


  1. Используйте опцию Восстановления пароля;
  2. Если вы использовали Facebook или Google для входа в систему - сначала необходимо восстановить доступ к этим сетям. Затем попробуйте войти снова.
  3. Попробуйте вспомнить, использовали ли вы несколько аккаунтов.
    Возможно, вы использовали разные адреса электронной почты или социальные сети.
  4. Если ни одна из вышеперечисленных справок не помогла, соберите следующую информацию и свяжитесь с нашей службой поддержки прямо из используемого вами приложения:
    Обратите внимание, что без этой информации мы не сможем провести правильный поиск, чтобы помочь вам:
    - электронная почта/электронная почта вашей учетной записи (вы можете перечислить все письма, которые вы, возможно, использовали);
    - способ регистрации;
    - названия проектов (мы сможем искать по списку всех проектов, чтобы найти ваш);
    - платформа, которую вы использовали для создания проектов;
    - если вы сделали несколько покупок во время работы над проектами - скриншот квитанции.