Прежде всего, пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения.
Затем проверьте, нет ли ошибок при загрузке файлов в Настройках, и попробуйте начать загрузку:
Перейдите к списку проектов;
Откройте боковое меню;
Перейдите в настройки (нажмите значок шестеренки);
В настройках перейдите на вкладку "Другое";
Вы увидите раздел "Файлы на устройстве";
Проверьте, нет ли ошибок в этом разделе;
Начните загрузку.
Если это не помогло, то проблема может быть вызвана внешними приложениями на вашем устройстве, такими как антивирусное программное обеспечение или приложения для автоматической очистки кэша. Если они у вас есть, попробуйте выключить их, чтобы проверить, помогает ли это.
Если эти шаги не сработают, сделайте снимок экрана ошибки в Настройках и свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую из приложения.