Если у вас возникли проблемы с загрузкой, восстановлением или обновлением нашего приложения из Google Play, вам следует подумать об очистке кэша и данных в Google Play.
Зачем вам это нужно?
Очистка кэша и данных помогает уменьшить объем пространства, используемого приложениями на телефоне или планшете. Это может произойти из-за того, что некоторые приложения не используют кэш эффективно. Иногда кэшированные данные приложений могут препятствовать своевременному получению обновлений или замедлять работу приложений и всего устройства.
Для Android версии 6.0 и выше:
На главном экране перейдите Приложения > Настройки > Приложения.
Если они недоступны, перейдите: Приложения > Параметры > (Приложения) Менеджер приложений.
Для операционной системы Oreo: Значок приложения > Настройки > Приложения и уведомления > Информация о приложении.Выберите Google Play Store.
Нажмите Хранилище.
Выберите пункт Очистить кэш, а затем пункт Очистить данные.
Кликните ОК.
Android версии 5.1 и ниже:
На главном экране перейдите в раздел Приложения > Настройки.
Нажмите один из следующих пунктов:
Опции зависят от устройства.
- Приложения;
- Менеджер приложений.Выберите Google Play Store.
Выберите пункт Очистить кэш, а затем пункт Очистить данные.
Кликните ОК.