Если у вас возникли проблемы с загрузкой, восстановлением или обновлением нашего приложения из Google Play, вам следует подумать об очистке кэша и данных в Google Play.


Зачем вам это нужно?

Очистка кэша и данных помогает уменьшить объем пространства, используемого приложениями на телефоне или планшете. Это может произойти из-за того, что некоторые приложения не используют кэш эффективно. Иногда кэшированные данные приложений могут препятствовать своевременному получению обновлений или замедлять работу приложений и всего устройства.


Для Android версии 6.0 и выше:

  1. На главном экране перейдите Приложения > Настройки > Приложения.
    Если они недоступны, перейдите: Приложения > Параметры > (Приложения) Менеджер приложений.
    Для операционной системы Oreo: Значок приложения > Настройки > Приложения и уведомления > Информация о приложении.
  2. Выберите Google Play Store.
  3. Нажмите Хранилище.
  4. Выберите пункт Очистить кэш, а затем пункт Очистить данные.
  5. Кликните ОК.


Android версии 5.1 и ниже:

  1. На главном экране перейдите в раздел Приложения > Настройки.
  2. Нажмите один из следующих пунктов:
    Опции зависят от устройства.
        - Приложения;
        - Менеджер приложений.
  3. Выберите Google Play Store.
  4. Выберите пункт Очистить кэш, а затем пункт Очистить данные.
  5. Кликните ОК.