Важно: Если вы просто удалите аккаунт, подписка не будет отменена! 

Отмена подписки предотвращает последующие расходы. Однако, это не возвращает ваш последний платеж. 


Чтобы отменить подписку, пожалуйста, сделайте следующее:

  1. Откройте свой Профиль на сайте Planner 5D;
  2. Выберите раздел "Покупки";
  3. Нажмите кнопку Отмена.


Вы сможете продолжать пользоваться доступом к каталогу до истечения срока подписки. То есть если вы купили годовую подписку вчера, а сегодня ее отменили, то у вас будет доступ к каталогу еще целый год. Но в конце периода продления подписки не произойдет, так как вы ее отменили.


Если вы не видите кнопки "Отменить", вы можете обратиться в службу поддержки прямо из Справочного центра. Мы сможем все для вас дополнительно проверить.