Удалить проект невозможно ни на какой платформе. Можно только архивировать его. Хорошая новость в том, что после архивации проект можно легко восстановить!


Вот что нужно сделать:


  1. Войти в свой аккаунт на Web платформе.
    Вам нужно будет использовать те же данные (email-пароль или социальные сети), которые вы используете для входа на других платформах.
  2. Вы попадете на главный экран со всеми вашими активными проектами. В левой части экрана вы увидите меню. Найдите раздел Архив и нажмите на него.
  3. Вы получили доступ к списку архивированных проектов. Используйте три точки в углу иконки проекта и функцию Восстановить.
  4. Ваш восстановленный проект станет доступен на всех платформах, которые вы используете.


В случае, если вы не можете найти удаленный проект ни среди архивированных, ни среди активных:


  1. Попробуйте вспомнить, работали ли вы над этим проектом, будучи залогиненым в ваш аккаунт.
    Проекты сохраняются только в том случае, если вы вошли в свою учетную запись.
  2. Попробуйте вспомнить, использовали ли вы несколько аккаунтов.
    Вы могли использовать разные адреса электронной почты или социальные сети. Проверьте другие учетные записи, если проект находится там.
  3. Соберите следующую информацию и свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую из приложения, которое вы используете.
    Без этой информации мы не сможем провести правильный поиск, чтобы помочь вам:
    - электронная почта/электронная почта вашей учетной записи (вы можете перечислить все почты, которые вы могли использовать);
    - название проекта (мы сможем искать по списку всех проектов, чтобы найти ваш);
    - платформа, которую вы использовали для создания проекта;
    - если вы сделали несколько покупок во время работы над этим проектом - скриншоты чеков.