Отмена подписки варьируется на разных платформах. 


Выберите и кликните на платформу, на которой вы приобретали подписку:


Важно: Если вы просто удалите приложение с устройства, подписка не будет отменена! 

Отмена подписки предотвращает последующие расходы. Однако, это не возвращает ваш последний платеж. 


Отмена подписки на Web платформе


Чтобы отменить подписку, пожалуйста, сделайте следующее:


  1. Откройте свой Профиль на сайте Planner 5D;
  2. Выберите раздел "Покупки";
  3. Нажмите кнопку Отмена.

Отмена подписки на платформе iOS


Чтобы отменить подписку на платформе iOS, пожалуйста, следуйте инструкциям, приведенным ниже:


  1. Откройте приложение "Настройки" на вашем устройстве;
  2. Нажмите на свое имя в верхней части экрана;
  3. Нажмите пункт Подписки.
    Если вы не видите раздел "Подписки", нажмите "iTunes & App Store". Затем коснитесь Apple ID, выберите пункт Просмотр Apple ID, войдите в систему, прокрутите вниз до пункта Подписки и нажмите пункт Подписки.
  4. Выберите нужную подписку;
  5. Кликните Отменить подписку.
    Если пункт Отменить подписку не отображается, подписка уже отменена, и списаний больше не будет.

Отмена подписки на платформе Android


Пожалуйста, следуйте инструкциям по отмене подписки:


  1. Откройте приложение Play Market на вашем Android-устройстве;
  2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google;
  3. Нажмите на значок Меню -> Подписки;
  4. Найдите подписку, которую вы хотите отменить;
  5. Нажмите кнопку Отмена;
  6. Следуйте инструкциям в Play Market

Отмена подписки на платформе macOS


Чтобы проверить или отменить подписку на Mac, сделайте следующее:

  1. Откройте приложение App Store.
  2. Нажмите кнопку входа или своё имя в нижней части боковой панели.
  3. Нажмите кнопку Просмотр информации в верхней части окна. Вас могут попросить войти в систему.
  4. На появившейся странице прокрутите страницу, пока не увидите Подписки, затем нажмите кнопку Управлять.
  5. Нажмите Изменить рядом с подпиской, которую вы хотите отменить.
    Не видите нужную подписку?
  6. Кликните Отменить подписку.
    Если пункт Отменить подписку не отображается, подписка уже отменена, и списаний больше не будет.

Отмена подписки на платформе Windows

  1. Откройте страницу Услуги и подписки
  2. Войдите в систему, используя учетную запись Майкрософт, которую вы использовали для приобретения подписки.
  3. Найдите свою подписку и выберите Управление.
  4. На следующей странице выберите Отменить или Обновить в зависимости от типа подписки.
  5. Следуйте инструкциям, чтобы продолжить процесс отмены.